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Re : Antwort des Kundendienstes von EYPO -- DPN | |||||
| Gepostet von DPN ® , Nov 17,2005,16:14 | Antwort verfassen | Anfang des Threads | Forum | ||
VISA Karte 4081 xxxx
Konto bei der Paritate Banka xxxx
Sehr geehrter Herr Schöbeli
Die von Ihnen zusätzlich verlangten Unterlagen sind bei Ihnen am 11. 11. 05 eingetroffen (lt. Rückschein des Einschreibens), also vor einer Woche.
In Ihrer Werbung und den mir zugesandten Informationen versprechen Sie, dass der Aktivierungsprozess 10 bis 14 Tagen (!) in Anspruch nehmen kann. In der FAQ, die man online abrufen kann, sind es dann schon 14 bis 21 Banktage! Großzügigerweise sind wir bereit, diese Angabe in Ihrer FAQ zur Grundlage zu nehmen und als absolut LETZTEN Termin für die Aktivierung der Kreditkarte zu akzeptieren.
Wir machen Sie aber vorsorglich darauf aufmerksam, dass wir nach Ablauf der 21 Banktage, also nach Ablauf von 4 Wochen, genau: am 11. Dezember 2005, Strafanzeige wegen Verdacht des Betruges erstatten werden, wenn die Aktivierung bis dahin nicht erfolgt ist. Ebenso werden wir Strafanzeige erstatten, wenn von Ihrer Seite nun erneut (nach Lieferung der von Ihnen zusätzlich verlangten Unterlagen) noch irgendwelche 'Nachforderungen' nach WEITEREN Unterlagen kommen sollten!
Es versteht sich von selbst, dass wir über die Erstattung der Strafanzeige ausführlich berichten und per Pressemitteilung eine DRINGENDE Warnung vor Ihrem Unternehmen publizieren werden.
Mit (noch) freundlichen Grüßen
Dr. Peter Niehenke
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Redaktion Beschwerdezentrum
Postfach 743 - CH-4501 Solothurn
Fon: +41-34-4350172/Fax: +49-89-1488-244418
Am 09.11.2005 10:43 Uhr schrieb "Serviceabteilung" unter Sehr geehrter Herr Dr. Niehenke, zu Ihrer Anfrage können wir Ihnen mitteilen: Ihre Vertragsunterlagen sind bei uns am 31.10.05 eingegangen. Ihre Unterlagen wurden durch uns vorgeprüft, dabei wurde festgestellt, dass die Ihre Angaben zur Beschäfitigung unvollständig sind. Wir haben Ihnen daraufhin Unterlagen zur Korrektur zugesandt. Erst wenn Ihre Unterlagen vollständig ausgefüllt und unterzeichnet bei der Bank vorliegen, kann Ihre Karte aktiviert werden. Wir bitten um Verständnis, dass diese Vorgehensweise so zwingend notwendig ist, jedoch müssen die Sicherheitsrichtlinien von den Banken und VISA eingehalten werden. Wir hoffen Ihnen damit weitergeholfen zu haben und erwarten daher eine objektive Dartstellung in Ihrem "Beschwerdezentrum". Mit freundlichen Grüssen aus Pfäffikon
Martin Schöbeli
Kundenbetreuung
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--modified by DPN at Thu, Nov 17, 2005, 16:16:05
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