***** Folge der SPAM-Seuche: Bitte prüfen, ob Ihre Mail an die Redaktion angekommen ist
Antwort verfassen   Forum
Gepostet von: Redaktion ®

12/24/2006, 18:07:09
Autorenprofil Mail author Edit

Das Beschwerdezentrum erhält derzeit täglich etwa 1.500 SPAM-Mails (95 % der Mails, die wir täglich erhalten). Diese Flut ist nur durch SPAM-Filter zu bewältigen. Die Mails durchlaufen mehrere solcher SPAM-Filter. Diese Filter sind wegen der Unmenge an SPAM-Mails 'streng' eingestellt, und so kommt es jeden Tag vor, dass etwa eine von 1.000 Mails zu Unrecht als SPAM aussortiert wird. Um diese zu Unrecht aussortierten Mails zu finden, haben wir (als die Zahl der SPAM-Mails noch unter 1.000 pro Tag lag) die aussortierten SPAM-Mails immer individuell anhand von Absender und Subjektzeile noch einmal geprüft, und haben so auch fast alle zu Unrecht aussortierten Mails dabei gefunden (im Allgemeinen eine Mail pro Tag). Die stetig anwachsende SPAM-Flut führt jedoch dazu, dass der Arbeitsaufwand für diese zusätzliche Kontrolle einfach nicht mehr zu rechtfertigen ist.

Wir haben nun einige Mühe unternommen, die SPAM-Filter zu optimieren und müssen in Kauf nehmen, dass ab und zu Mails zu Unrecht als SPAM aussortiert werden und die Redaktion daher nicht erreichen. SPAM-Filter sortieren Mails dann aus, wenn sie die typischen Eigenschaften von Werbemails haben. Dazu gehören:
  • Falsches Datum (kann aber auch daher rühren, dass die Uhr des PC nicht korrekt eingestellt ist)
  • Nur Großbuchstaben in der Subjektzeile
  • SEHR WICHTIG (kommt nicht nur bei SPAMs, sondern häufig bei Rundmails vor): Absenderadresse und Empfängeradresse sind identisch (weil der Rundmailversender sich selbst als ersten/einzigen 'offenen' Empfänger einträgt)
  • Bestimmte Worte wie 'Viagra' oder 'Sex' oder 'billig' usw.
  • fehlende Absenderadresse

Unsere Empfehlung an Sie, wenn Sie uns eine Mail geschrieben haben:

Wir beantworten Mails im Allgemeinen (von Feiertagen abgesehen) innerhalb von 48 Stunden (wenn wir nicht antworten, so versenden wir mindestens eine Empfangsbestätigung). Wenn Sie also innerhalb von 48 Stunden keine Antwort erhalten haben, dann empfehlen wir Ihnen, via Kontaktformular nachzufragen. Bitte vermeiden Sie, wenn möglich, uns dafür anzurufen, denn wir sind wirklich sehr überlastet und ein Telefonat kostet zu viel Zeit.

Wir bitten Sie um Verständnis.

Ihr Redaktionsteam





Redaktion Beschwerdezentrum
+49.2415183095 (unregelmäßig, Anrufbeantworter bei Abwesenheit)
Beratungstelefon Deutschland (keine Rechtsberatung!):
01805-732483 (12 Cent/Min.) - ab 10.00 Uhr
Redaktionsbüro Schweiz: +41.344350172 (ab 11.00 Uhr)



Modified by Redaktion at Sat, Dec 30, 2006, 15:43:37


Antwort verfassen | Diesen Artikel weiterempfehlen | Alert   Previous | Next | Aktuelle Seite